Thời gian và chính sách bảo hành tivi LG | Chế độ mới

Bạn đang quan tâm tivi LG bảo hành mấy năm? Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cập nhật đầy đủ thông tin về thời gian, chính sách đổi mới, điều kiện bảo hành miễn phí.

Thời gian bảo hành tivi LG

Tivi LG có thời hạn bảo hành là 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày sản xuất (nếu đã kích hoạt bảo hành điện tử tivi LG hoặc có hóa đơn mua hàng) hoặc không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất (nếu chưa kích hoạt SW hoặc không có hóa đơn mua hàng).

Chế độ đổi mới

Điều kiện đổi mới

Sản phẩm đổi mới là những sản phẩm được Phòng Bảo hành LG xác nhận đổi cho Khách hàng với điều kiện.

– Sản phẩm bị lỗi/ hỏng là sản phẩm chính hãng của LG.

– Sản phẩm thuộc 1 trong 2 trường hợp sau:

• Trường hợp 1: Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành miễn phí (Trong bảo hành – IW) theo Quy định của LG nhưng Khách hàng và LG thỏa thuận đổi sang sản phẩm mới.
• Trường hợp 2: Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí (Ngoài bảo hành – OOW) theo Quy định của LG và Khách hàng phải trả chi phí theo thỏa thuận với LG cho việc đổi sang sản phẩm mới này.

Trường hợp đổi trong bảo hành

• Tại thời điểm đổi mới, thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ từ sáu (06) tháng trở lên thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới sẽ được tính bằng thời hạn còn lại của sản phẩm cũ.
• Tại thời điểm đổi mới mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ dưới sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới sẽ được tính là sáu (06) tháng.

Trường hợp đổi ngoài bảo hành

Thời hạn bảo hành cho Sản phẩm đổi ngoài bảo hành được tính từ Ngày đổi hàng của sản phẩm được ghi nhận trên hệ thống Bảo hành Thông minh LG (S-Warranty); áp dụng theo thời hạn tính từ Ngày mua của sản phẩm mới (Ngày mua sản phẩm mới được hiểu là Ngày đổi sản phẩm trong trường hợp này).

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hoặc thông qua các đại lý chính thức của hãng LG.
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định.
• Tên model trên phiếu bảo hành, hoá đơn mua hàng và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với tên model sản phẩm.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy còn nguyên dạng.
• Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân thiên tai, hoả hoạn, gỉ sét, bị ăn mòn, oxy hóa, có vết mốc, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập,..
• Dùng sai điện áp chỉ định.
• Sản phẩm hư hỏng do đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị thấm nước hoặc gây ra bởi người dùng làm rơi vỡ, biến dạng.
• Lắp đặt, sử dụng và bảo trì không theo hướng dẫn của sản phẩm.
• Sản phẩm đã qua sửa chữa của cá nhân hoặc tổ chức không uỷ quyền của hãng LG.
• Các sản phẩm không thuộc LG Electronics sản xuất và phân phối tại Việt Nam.
• Sản phẩm là hàng khuyến mãi.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.