Thời gian và chế độ bảo hành điều hòa Casper chi tiết

Thời gian và chế độ bảo hành điều hòa Casper trong bao lâu là câu hỏi mà khách hàng quan tâm khi mua một chiếc điều hòa Casper. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chế độ bảo hành, thời hạn bảo hành và điều kiện áp dụng cho thiết bị này. Hãy cùng theo dõi nội dung dưới đây!

1. Điều hòa Casper bảo hành bao lâu?

Mỗi loại điều hòa Casper được bảo hành trong một khoảng thời gian khác nhau. Cụ thể:

• Điều hòa Casper loại treo tường và di động được bảo hành trong 3 năm.
• Điều hòa Casper loại tủ đứng và cassette được bảo hành trong 2 năm.
• Remote điều khiển được bảo hành trong 1 năm.
• Máy nén Inverter được bảo hành trong 12 năm, trong khi máy nén thường được bảo hành trong 5 năm.

Lưu ý:

• Thời gian bảo hành được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử điều hòa Casper.
• Trường hợp sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào ngày mua trên hóa đơn mua hàng hợp lệ, nhưng không quá thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất. Ngày sản xuất sẽ được hiển thị trên bao bì của sản phẩm.

Chính sách bảo hành miễn phí

Điều hòa Casper của bạn sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành quy định ở Mục 1.
• Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành điện tử hợp lệ trên hệ thống của Casper hoặc cung cấp được hóa đơn mua hàng hợp lệ trùng khớp với kiểu máy (model) và số máy (số sê-ri (s/n)) trên sản phẩm.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng được kèm theo hộp sản phẩm của nhà sản xuất hoặc trên trang web chính thức của hãng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất được xác nhận bởi Casper.
• Số máy, số sê-ri, tem niêm phong, tem bảo hành trên máy phải còn nguyên, không bị cạo sửa, rách hoặc mất đi.
• Sản phẩm chính hãng được cung cấp bởi hệ thống phân phối và đại lý của Casper.
• Sản phẩm được lắp đặt đúng quy định, quy chuẩn kỹ thuật và an toàn điện được quy định bởi hãng.
• Vị trí lắp đặt sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn về an toàn lao động cho kỹ thuật viên tiếp cận để thực hiện công việc bảo hành, bảo trì và bảo dưỡng an toàn.

Trường hợp từ chối bảo hành

Các sản phẩm máy lạnh Casper sẽ thuộc trường hợp áp dụng ngoài bảo hành hoặc dịch vụ tính phí khi không đáp ứng các điều kiện bảo hành miễn phí như sau:

• Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hỏng do bị đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm bị côn trùng, bò sát hay vật lạ xâm nhập.
• Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc ủy quyền của Casper.
• Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định an toàn của sản phẩm.
• Bất cứ hư hỏng nào liên quan đến việc sử dụng linh kiện không phải là chính hãng do Casper cung cấp.
• Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.

Lưu ý: Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế trong trường hợp ngoài bảo hành hoặc dịch vụ tính phí là 3 tháng.

Thời gian và phạm vi áp dụng

Thời gian áp dụng

Chế độ bảo hành điều hòa Casper có hiệu lực từ ngày 01/01/2023 cho đến khi có thông báo khác thay thế trên trang web chính thức của Casper hoặc thông qua các phương tiện thông tin đại chúng khác.

Phạm vi áp dụng

Chế độ bảo hành này áp dụng cho tất cả khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của Casper trên toàn quốc, đã thực hiện đăng ký bảo hành thành công từ ngày 01/01/2023.